Chính sách đổi trả

1. THỜI GIAN ĐỔI TRẢ

Trong vòng 10 ngày kể từ ngày mua sản phẩm (theo ngày trên hóa đơn) - Đối với các KH đặt mua ONLINE tính từ ngày KH nhận được sản phẩm.

2. ĐỊA ĐIỂM ĐỔI HÀNG:

Mua hàng trực tiếp

Có thể đổi hàng tại 19 DD3-1, P. Tân Hưng Thuận, Quận 12, Hồ Chí Minh.

Mua hàng online

• Liên hệ hotline 0932152259 để được hướng dẫn chi tiết.
• Đóng gói sản phẩm & quà tặng kèm theo (nếu có) và gửi về địa chỉ 19 DD3-1, P. Tân Hưng Thuận, Quận 12, Hồ Chí Minh. Sau khi nhận được hàng Tuloca sẽ đóng hàng gửi lại cho Quý khách.

3. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

- Hàng đổi phải còn nguyên nhãn mác, mã vạch, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng nguyên vẹn kèm theo (bao gồm cả các sản phẩm chất liệu thun/len/thun len, jeans).
- Sản phẩm chỉ được đổi 01 lần theo đúng quy định.
- Giá trị sản phẩm đổi/trả được tính theo đơn giá trên hóa đơn mua hàng.
- Không hoàn tiền mặt trong mọi trường hợp.

4. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ

- Thời gian mua hàng quá 15 ngày.
- Nhãn mác, mã vạch không còn nguyên vẹn.
- Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường) hoặc bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua, hoặc các phụ kiện/chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại.
- Sản phẩm giảm giá trong các CTGG trên 50%, các sản phẩm thuộc chương trình đồng giá (từ 49k, 99k…).
Cảm ơn bạn đã yêu thích sản phẩm và đồng hành cùng Tuloca.com!